🎯 Key Takeaways 重点摘要 · 30秒看懂全局
01
不分你我，统一服务
仓库与客服在处理日本/欧洲两部门业务时不得区别对待，避免内部对立与客户体验落差。
02
增补人手 + 全面翻新SOP
欧洲部门新增2名仓库/送货人员，Jeffrey、Shukri、Wei Qian轮值支援；日欧两部门的职务说明与SOP同步重写。
03
价格与利益冲突双重把关
Wei Qian每日稽核报价与系统价；业务员退出送货安排、旧客户归属交由MD裁定，从制度上减少纠纷空间。
🕐 Delivery Schedule 配送时间表 · JB仓库
Deliveries will follow two fixed sessions each working day 每日配送固定分两班次：